En una entrevista para el ABC.es, Alfred Hermida, exreportero de la BBC y fundador de BBCNews.com, defiende el uso de Twitter en el periodismo como una herramienta para interactuar con los lectores.
Twitter, la herramienta de microblogging, es percibido para unos periodistas como una amenaza y, para otros, como una forma nueva de concebir el periodismo. Como bien observa Hermina, los detractores se justifican en el hecho (comprobado a través de un estudio que tuvo bastante eco en los medios el pasado agosto) de que muchos de los mensajes no tienen ningún valor periodístico y no pasan de la mera anécdota personal. Sin embargo, para él, la utilidad de Twitter en el periodismo no radica tanto en su contenido como en la posibilidad de utilizarlo para interactuar con los lectores.
Muchos medios de comunicación no acaban de aprovechar las posibilidades de las redes sociales y otras herramientas que permiten la participación del público. Tienen cuentas en Twitter, permiten comentarios en sus noticias, piden colaboración para obtener imágenes de determinadas noticias… pero ya está. Los medios pretenden seguir ejerciendo cierta autoridad en la gestión de información, cuando en realidad hace mucho tiempo que se duda de su credibilidad.
Una forma de resolver esto, como también señala Hermida en la entrevista, es la transparencia, que sólo se consigue cuando se establece un diálogo entre los periodistas y su audiencia. No sólo se trata sólo de conseguir fuentes e información, sino implicar al público en su elaboración, explicar a qué se deben determinadas decisiones, seguir debatiendo y profundizando sobre el tema a través de los comentarios…
En este sentido, Twitter no sólo ofrece una vía de comunicación más en la Red, sino también para tomar el pulso a algún tema en concreto. Utilizarlo es una opción, pero parte de la opinión del público, a quien se supone que sirve el periodista, está ahí.
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